রেফারেন্স

শর্তাবলী - যা আপনার জানা দরকার

ten888 এ খেলার আগে আমাদের শর্তাবলী বুঝে নিন। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং দায়িত্বশীল খেলার বিষয়গুলো এখানে স্পষ্ট করা হয়েছে। আপনার স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাজমা ও উত্তোলনদায়িত্বশীল খেলাবিরোধ নিষ্পত্তি
ten888 শর্তাবলী - যা আপনার জানা দরকার
সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন

আমাদের সহায়তা দল সবসময় আছে

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪/৭ সহায়তা দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলার যেকোনো সমস্যায় আমরা আছি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান - যেভাবে সুবিধা।

লাইভ চ্যাট দশক সেকেন্ডের মধ্যে আমাদের টিম সাড়া দেয়। মোবাইল থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন - কোনো অপেক্ষার দরকার নেই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব ইমেইলের উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের সমস্যায় সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধান করি।
আপনার ডেটা সুরক্ষিত

নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং ব্যাংক বিস্তারিত কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। কুকিজ এবং সেশন ডেটা আমরা শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট…

এনক্রিপশন

সব পেমেন্ট এবং লগইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বিস্তারিত সরাসরি আমাদের সার্ভারে থাকে না।

ডেটা গোপনীয়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দের গেম মনে থাকে। ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি দায়িত্ব অনুযায়ী তথ্য রাখি। বাকি সব ডেটা মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা এক্সেল বা PDF ফরম্যাটে পাঠাই।

যোগাযোগ করুন

ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা অভিযোগ লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে উত্তর দিই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে দেখুন কী কী প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া হয়। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।

আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে এটি আইনসম্মত। অন্য দেশে ব্যবহার করার আগে সেখানকার আইন জেনে নিন। আমরা আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলার জন্য দায়বদ্ধ নই।

আপনার সব পয়েন্ট এবং ব্যালেন্স হারিয়ে যাবে। বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে পুনরায় খুলতে পারবেন না। আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আমরা আপনার রেকর্ড ৫ বছর রাখব।

জমার পর অর্থ ফেরত দেওয়া হয় না। একবার আপনার অ্যাকাউন্টে গেলে সে অর্থ শুধু উত্তোলনের মাধ্যমে পেতে পারেন। বোনাস অর্থ কখনো ফেরত পাওয়া যায় না।

১৮ বছরের নিচে কেউ এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা যদি জানতে পারি আপনি নিম্নবয়স্ক, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব ব্যালেন্স বন্ধ করে দেব।

লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার ইমেইলে একটি লিঙ্ক পাঠাব। সেই লিঙ্ক দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। লাইভ চ্যাটেও সাহায্য চাইতে পারেন।

সমস্যার প্রমাণ সহ লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা তাৎক্ষণিক রেকর্ড চেক করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। গুরুতর সমস্যায় আমরা ইমেইল সহায়তাও দিই।

নাম, ঠিকানা বা ব্যাংক বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে চাইলেও চ্যাটে বলুন - আমরা একটি ফাইল পাঠাব।